課程大綱

第一部分：店鋪開通店鋪設(shè)置

課程內(nèi)容
開店所需資料的準備技巧
淘寶天貓ID及店鋪注冊技巧
繳納店鋪保障金技巧
規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
完善店鋪基本資料設(shè)置
職業(yè)敲詐師避免攻略及詐騙案例解析
快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧

課程收獲
1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準備所需資料
3.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等
4.深度了解淘寶規(guī)則
5.學會與平臺客服溝通
6.懂得設(shè)置店鋪資料

第二部分：店鋪管理與貨源管理

課程內(nèi)容
利用360瀏覽器拿圖拿視頻技巧
圖片空間的高效使用及圖片上傳管理
圖片空間視頻上傳管理
店鋪管理之實拍圖片保護策略
店鋪管理之視頻保護措施
不同物流運費模板的設(shè)置方法
通用運費模板與物流地址庫設(shè)置技巧
一件代發(fā)貨源操作六步曲
一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法

課程收獲
1.了解店鋪后臺管理功能
2.掌握圖片管理方法
3.學會圖片空間管理技巧，增加工作效率
4.懂得設(shè)置運費模板
5.了解一件代發(fā)操作

第三部分：產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理

課程內(nèi)容
產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧
撰寫標題的方法與注意事項
產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧
產(chǎn)品的售價定價公式
不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項
產(chǎn)品管理方法及編輯操作
店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧
分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標的條件
店鋪設(shè)常用特色服務(wù)操作

課程收獲
1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產(chǎn)品標題
3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧
4.學會管理店鋪產(chǎn)品
5.掌握產(chǎn)品歸類方法
6.理解店鋪的售后
7.掌握常用的幾個操作技巧


第四部分：客服工具使用及客服技巧

課程內(nèi)容
店鋪子ID使用的條件與設(shè)置技巧
子ID之ID號權(quán)限管理分析
子ID之客服分流管理
千牛工作臺的基礎(chǔ)設(shè)置
自動回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧
無線端淘口令設(shè)置及分享方法
快速回復(fù)技能之快捷短語設(shè)置
利用售前逼單技巧巧妙升級轉(zhuǎn)化
買家砍價的應(yīng)對話術(shù)
售后客服之9個能力
售后常見問題處理技巧

課程收獲
1.學會子ID設(shè)置和應(yīng)用
2.掌握客服咨詢率升級技巧
3.掌握千牛工作臺設(shè)置技巧
4.學會設(shè)置和分享淘口令
5.掌握售前售后話術(shù)技巧


第五部分：交易流程及售后處理

課程內(nèi)容
交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
售后流程操作與退貨退款處理技巧
賣家信用等級體系剖析
DSR評分的影響因素分析與升級技巧
中差評處理技巧

課程收獲
1.理解購物流程
2.熟悉訂單處理方法
3.理解售后處理技巧
4.了解賣家信用體系
5.熟悉中差評處理方式

第五部分：營銷工具使用及店鋪數(shù)據(jù)認知

課程內(nèi)容
官方營銷工具的訂購方法
營銷設(shè)置
單品寶設(shè)置技巧增加單品轉(zhuǎn)化
搭配寶設(shè)置技巧升高店鋪客單價
店鋪寶設(shè)置技巧增加店鋪客單價
優(yōu)惠券設(shè)置技巧增加店鋪轉(zhuǎn)化率
破0銷量實戰(zhàn)操作
電商數(shù)據(jù)指標理解
影響轉(zhuǎn)化率的因素
課程考核：考核電子版試卷講解

課程收獲
1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學會設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.理解店鋪數(shù)據(jù)指標
4.店鋪破0實操

學會課程之后，你將收獲：淘寶開店
掌握淘寶個人店與企業(yè)開店的要求
掌握淘寶特色服務(wù)的設(shè)置
掌握淘寶天貓店鋪定位
掌握千牛工作臺的操作，客服技巧
掌握店鋪基本設(shè)置
掌握售前技巧與買賣交易流程
掌握淘寶天貓找圖片，視頻技巧
掌握售后和評價管理技巧
掌握店鋪圖片空間的運用與貨源管理
掌握官方營銷推廣工具的使用
掌握發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理技巧
掌握數(shù)據(jù)指標與如何破0銷量

淘寶網(wǎng)店培訓班適合人群
傳統(tǒng)企業(yè)
適合傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)線上做店的創(chuàng)業(yè)人員
創(chuàng)業(yè)者
適合想通過網(wǎng)絡(luò)開店的創(chuàng)業(yè)者
轉(zhuǎn)行人員
想從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到淘寶就業(yè)的學者
淘寶客服
0基礎(chǔ)學習淘寶客服的學員


美迪優(yōu)勢
0基礎(chǔ)也能學會
你還在擔心沒有基礎(chǔ)怕學不會？來美迪這些問題都可以幫你解決！
講師只要夠好的
你還在擔心培訓機構(gòu)師資不強大？來美迪感受講師教學吧！
強大的教學質(zhì)量
你還在擔心培訓學校教學質(zhì)量？來美迪立即尊享實踐教學！
完善的售后服務(wù)
你還在擔心課后問題、就業(yè)問題？來美迪這些幫你搞定！

增值服務(wù)（贈送）
1.終身VIP QQ/微信群
專職輔導(dǎo)員在線答疑各大商家遇到的問題，VIP高端會員群，大家都是大賣家，積累資源，互相學習，共同探討電商之路如何走。

2.優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)
美迪電商學院旗下搜貨網(wǎng)收集廠家學員的貨源提供給大家，同時我們還和珠三角的貨源平臺進行貨源供應(yīng)合作。

3.頒發(fā)美迪學院證書
學員學習完課程之后我們會對學員所學的技能進行考核，順利通過我們的考核會頒發(fā)美迪學院相關(guān)證書！

4.就業(yè)指導(dǎo)，工作有前途！
我們有自己的電商招聘淘才子網(wǎng)，負責就業(yè)的老師會主動招攬招聘的企業(yè)進行合作，學員畢業(yè)后就業(yè)老師可安排您去應(yīng)聘工作。

5.美迪電商俱樂部活動
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