天貓運(yùn)營(yíng)總裁班課程介紹
電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃
-了解主流電商平臺(tái)區(qū)別
-分析行業(yè)格局，了解電商現(xiàn)狀
-制定電商戰(zhàn)略，規(guī)劃未來(lái)店鋪?zhàn)呦?br />-掌握線上消費(fèi)者行為特點(diǎn)
-搭建以客戶為中心全方位的客戶體驗(yàn)體系
-構(gòu)建O2O體系，開(kāi)啟新零售時(shí)代

天貓基礎(chǔ)
-了解天貓入駐的相關(guān)流程，費(fèi)用和資料
-了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰
-掌握天貓安全交易的方式方法
-了解物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化物流績(jī)效
-了解圖片和寶貝管理功能，能觀察團(tuán)隊(duì)的日常操作
-了解評(píng)價(jià)管理功能，優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)體系
-了解千牛使用技巧，通過(guò)千牛管理團(tuán)隊(duì)
-了解天貓營(yíng)銷工具，監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷工具使用的合理性

天貓品牌策劃管理
-構(gòu)建品牌高度，創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì)
-電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略
-品牌定位與視覺(jué)呈現(xiàn)技藝
-電商品牌呈現(xiàn)與頁(yè)面設(shè)計(jì)攻略
-電商品牌與包裝造型策略
-電商品牌與裝修溢價(jià)技巧
-電商品牌與物流體系方法

老客戶與活動(dòng)策劃
-認(rèn)識(shí)老客戶的重要性
-掌握老客戶的分類和管理工具
-理解老客戶維護(hù)的方式方法
-能配合活動(dòng)做老客戶營(yíng)銷
-了解天貓店鋪活動(dòng)類型
-站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)
-活動(dòng)前造勢(shì)，活動(dòng)中跟進(jìn)，活動(dòng)后總結(jié)讓活動(dòng)更有價(jià)值
-讓活動(dòng)增加盈利，活躍店鋪老客戶

電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
-了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)
-能根據(jù)店鋪發(fā)展情況梳理不同工作流程，配備合適的人員
-招聘合適的人才，組建具有獨(dú)特文化架構(gòu)的團(tuán)隊(duì)
-掌握制定電商團(tuán)隊(duì)績(jī)效和績(jī)效表的方法
-能根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵(lì)策略
-梳理高績(jī)效的電商工作流程
-根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程
-讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標(biāo)相匹配
-讓各崗位的工作配合銜接與團(tuán)隊(duì)文化相適應(yīng)
-讓團(tuán)隊(duì)文化帶動(dòng)電商各崗位人員工作更自主，高效

在學(xué)習(xí)中你能獲得什么？
推廣能力
如何增加直通車的點(diǎn)擊率；設(shè)置關(guān)鍵詞的技巧、扣費(fèi)規(guī)則和如何出價(jià)、調(diào)價(jià)；直通車的人群標(biāo)簽如何設(shè)置和優(yōu)化；淘寶客推廣和內(nèi)容營(yíng)銷基礎(chǔ)導(dǎo)論；淘寶活動(dòng)策劃和相關(guān)玩法

運(yùn)營(yíng)能力
會(huì)寫(xiě)有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)題，增加自然搜索流量；明確付費(fèi)流量和自然流量的相互關(guān)系和相互影響；直通車平穩(wěn)開(kāi)車的主要點(diǎn)和不同類型的推廣方式；明確自己的店鋪產(chǎn)品定位，獲取精準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)簽

不同人群，提供個(gè)性課程
適合已經(jīng)開(kāi)店
已經(jīng)開(kāi)店，但生意一直不好
店鋪有可觀銷量，想增加銷量

想從事職業(yè)運(yùn)營(yíng)
沒(méi)有工作，想找電商運(yùn)營(yíng)工作者
有工作，想轉(zhuǎn)行去做電商工作者

想發(fā)展電商
有電商團(tuán)隊(duì)者，想升級(jí)團(tuán)隊(duì)能力
想把生意轉(zhuǎn)型，在線上做生意者