2.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責、能力模型及產(chǎn)品思維
01了解互聯(lián)網(wǎng)公司的組織架構(gòu)
02產(chǎn)品經(jīng)理與boss溝通技巧
03UI設計師工作內(nèi)容
04產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)工程師工作內(nèi)容
05測試工程師工作內(nèi)容設定
06產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)工程師溝通注意事項
07測試工程師管理規(guī)則建立
08產(chǎn)品經(jīng)理與測試工程師溝通注意事項
09運營主要工作內(nèi)容
010產(chǎn)品經(jīng)理與運營工程師溝通注意事項

3.產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容
01互聯(lián)網(wǎng)公司的標準研發(fā)流程
02產(chǎn)品定位及如何描述需求
03需求的本質(zhì)
04需求收集
05需求分析和篩選
06需求優(yōu)先級排序
07輸出需求功能列表
08需求管理
09項目管理

4.產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉的技術(shù)知識
01前端、后端以及數(shù)據(jù)庫
02eb、小程序，以及客戶端 （安卓和蘋果）
03前臺、后臺以及商家后臺.

5.流程圖制作
01流程圖的作用
02流程圖基本元素的使用
03電商典型流程圖制作
04流程圖工具
05泳道圖的作用
06泳道圖的制作

6.結(jié)構(gòu)圖制作
01結(jié)構(gòu)圖的作用
02信息結(jié)構(gòu)圖制作

像一名職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一樣分析產(chǎn)品
1. 產(chǎn)品&用戶&商業(yè)三大視角揭破，告別產(chǎn)品問題不會答
2.學習產(chǎn)品思維方法，從專業(yè)的角度分析產(chǎn)品
3.如何系統(tǒng)觀察分析一款產(chǎn)品
4.用產(chǎn)品經(jīng)理思維，快速分析產(chǎn)品
5.如何在海量用戶反饋中發(fā)現(xiàn)真正的用戶需求點？
6. 做不好需求收集，你還能做好產(chǎn)品工作？
7. 產(chǎn)品經(jīng)理高效簡潔的需求收集法
8. 2次練習，教你產(chǎn)品經(jīng)理如何處理產(chǎn)品需求
9. 訓練如何做用戶需求挖掘&需求分析？

二，產(chǎn)品經(jīng)理必備技能
1.用戶角色和用戶畫像分析
01什么是用戶角色？
02什么是用戶畫像？

2.搭建用戶使用場景
01用戶群體卡片如何創(chuàng)建？

3.需求分析與用戶畫像關系
01需求分析的常見分類有哪些
02用戶畫像標簽的挖掘與采集
03用戶標簽表格的內(nèi)容分級

4.需求文檔的分類與分析
01三大文檔的價值是什么？
02三大文檔的關系

5.BRD&MRD的撰寫及內(nèi)容
01BRD文檔結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
02如何利用SWOT法做產(chǎn)品商業(yè)評估分析？
03BRD文檔的閱讀對象是誰？
04MRD文檔內(nèi)容的基本架構(gòu)
05MRD市場分析的基本機構(gòu)

6.PRD文檔的撰寫與側(cè)重點
01工具欄
02樣式工具欄
03頁面功能面板
04元件庫功能面板
05母版功能面板
06檢視功能面板
07概要功能面板
08axure繪制流程圖
09axure繪制泳道圖

7.axure介紹
01.函數(shù)的封裝設計
02.解耦合的設計理念
03.模塊實現(xiàn)與業(yè)務分離的思想

8.原型圖制作
01axure快捷鍵
02本地元件庫
03axure主要元件
04原型圖圖制作

9.axure交互設計
01頁面跳轉(zhuǎn)
02結(jié)構(gòu)圖制作
03登錄按鈕
04axure條件語句
05左右滑動切換屏幕交互
06搜索框彈出關聯(lián)關鍵字交互
07輪播圖交互
08步進器交互
09上下滑動屏幕交互
010axure局部變量

1.從調(diào)研到設計，解讀產(chǎn)品功能設計全流程
2. 什么是小功能？讀懂產(chǎn)品設計背后的邏輯，告白產(chǎn)品小白
3. 著手產(chǎn)品設計，針對已有功能點如何優(yōu)化？
4. 一個功能點完整的設計流程解讀
5.針對產(chǎn)品功能點如何調(diào)研？
6. 大型互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部的流程設計原則
7. 產(chǎn)品流程入門——簡單的流程圖繪制方法
8. 如何繪制規(guī)范產(chǎn)品流程圖？
9. 頁面流程，來做BAT內(nèi)部的高效工作方法
10. 原型的基本功訓練，帶你看一個原型如何誕生！
11. 真實工作中原型如何畫？2份作業(yè)帶你了解掌握！
12.如何繪制規(guī)范產(chǎn)品原型圖？
13. 調(diào)研報告
14. BAT內(nèi)部方法，2天寫出高質(zhì)量調(diào)研報告
15.如何做出高質(zhì)量調(diào)研報告？
16. 什么是PRD？
17. 高效簡潔的PRD撰寫方法
18.完成產(chǎn)品功能0到1設計 & 規(guī)范PRD文檔撰寫

三，產(chǎn)品前臺
1.電商業(yè)務模式與平臺
01什么是用戶角色？
02認識電子商務常見的業(yè)務模式
03利用SWOT初級分析法分析C2C代表平臺淘寶
04認識互聯(lián)網(wǎng)平臺

2.電商平臺供需關系
01什么是線上交易流程三要素
02電商交易流程方案排列組合關系表
03電商案例分析應用題

3.四流合一電商平臺
01四流是指哪四流
02四流分析
03二代電子商務物流合一典型案例分析-京東&網(wǎng)易嚴選

4.認識線框圖
01什么是線框圖
02熱門手機系統(tǒng)了解
03IOS線框圖布局規(guī)范
04什么是原型圖
05交互說明的呈現(xiàn)方式與線框圖、原型圖設計軟件

5.移動項目的開發(fā)流程
01移動項目的開發(fā)流程
02移動項目冷啟動（0-1）開發(fā)流程是什么
03競品分析的競品如何選擇
04競品分析如何做產(chǎn)品分析
05項目思維導圖的價值

6.用戶體驗五要素
01用戶體驗五要素是指哪五個層面
02用戶體驗五要素五個層面對應的內(nèi)容是什么

7.移動端應用布局規(guī)范
01移動手機兩大主流系統(tǒng)與對應的規(guī)范是什么
02IOS系統(tǒng)下APP架構(gòu)常見的導航形式有哪些
03IOS系統(tǒng)下常見的用戶交互方式有哪些

8.電商類應用交互細節(jié)設計
01京東地址聯(lián)動選擇器相比常用地址選擇器的優(yōu)勢
02電商類應用在IOS人機交互指南規(guī)范的基礎上做出了哪些交互復雜化改變

9.原生+h5多產(chǎn)品線及分流的統(tǒng)一性體驗設計特點
01京東在手機上的使用形式有哪些
02京東內(nèi)容區(qū)h5入口主要由哪些部分組成

10.用戶登錄注冊
01移動應用常見的登錄注冊方式有哪些？
02京東、淘寶、微信和QQ的登錄方式有什么不同？
03為什么很多移動應用不需要登錄或提供游客模式？

11.搜索功能邏輯分析
01搜索按功能區(qū)分可以分幾類
02移動應用內(nèi)的搜索功能可以分為幾個級別

12.商品列表頁
01商品列表頁按操作區(qū)域應該如何劃分？

13.臨時視圖在電商應用中的使用
01APP常見的臨時視圖有哪些
02臨時視圖的使用規(guī)則是什么

14.商品詳情頁
01電商平臺商品詳情頁是幾級頁面？
02電商平臺商品詳情頁包含哪些重要模塊？
03京東三級商品詳情頁交互優(yōu)化方案是什么？

15.支付流程
01電商平臺商品詳情頁是幾級頁面？
02電商平臺商品詳情頁包含哪些重要模塊？

16.電商類應用常用API
01什么是API
02API的調(diào)用流程
03電商類應用常用的第三方接口有哪些
04電商應用對短信第三方接口依賴的原因是什么

17.用戶登錄注冊
01移動應用常見的登錄注冊方式有哪些？
02京東、淘寶、微信和QQ的登錄方式有什么不同？
03為什么很多移動應用不需要登錄或提供游客模式？

18.購物流程閉環(huán)總結(jié)
01電商平臺購物流程的完整閉環(huán)中的重要模塊有哪些


1.使用Google需求分析方法，篩選靠譜需求
2. 學習利用HMW分析法，解決你面對一個需求不知道如何拆解的問題
3. 學習9個常用的HMW思考維度
4. 學習利用Google的Design Hackathon，助你更快梳理產(chǎn)品設計方案
5.運用產(chǎn)業(yè)地圖-產(chǎn)業(yè)鏈梳理，對市場產(chǎn)品進行盤點
6.學習2種典型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化分析方法
7.揭秘商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃邏輯
8.了解4種主流產(chǎn)品的商業(yè)模式
9.掌握完整功能點與業(yè)務流程設計
10.學會建立產(chǎn)品需求池，高效管理需求
11.學習需求產(chǎn)生到納入需求池的內(nèi)在邏輯
12.掌握做好產(chǎn)品版本規(guī)劃的方法
13.完成復雜業(yè)務流程圖設計

四，產(chǎn)品后臺
1.后臺業(yè)務模型
01新增興趣班報名需求
02用戶訪談
03需求分析
04需求確認
05總結(jié)需求到頁面推導過程
06報名系統(tǒng)原型
07新增每期都設計報名系統(tǒng)需求
08報名系統(tǒng)后臺原型
09新增權(quán)限管理需求

2.后臺模塊設計
01什么是后臺
02后臺和前臺區(qū)別和聯(lián)系
03權(quán)限管理
04日志
05審核
06后臺導a航類型
07常見后臺類型

3.后臺技能實操
01線下、線上購物對比
02商品下單信息流轉(zhuǎn)關系
03電商產(chǎn)品架構(gòu)

4.商品中心
01商品信息簡介
02spu與sku
03商品分類
04商品公共屬性
05商品品牌屬性
06商品分類屬性
07商品銷售屬性
08商品描述
09商品中心原型
010后臺PRD格式
011商品中心PRD

5.營銷中心
01營銷中心簡介、促銷活動目的、促銷活動類型、促銷活動形式歸納、促銷活動后臺設計步驟、促銷活動后臺參與人、促銷活動后臺元素信息、活動基本信息、活動規(guī)則設置、活動商品設置、促銷活動后臺功能、促銷活動原型、促銷活動PRD、優(yōu)惠券介紹、優(yōu)惠券目的、優(yōu)惠券形式、優(yōu)惠券后臺設計步驟、優(yōu)惠券后臺參與人、優(yōu)惠券元素、優(yōu)惠券后臺功能、優(yōu)惠券后臺原型、優(yōu)惠券PRD

6.訂單中心
01訂單流轉(zhuǎn)流程
02訂單中心作用
03訂單中心后臺設計步驟
04訂單中心參與人
05訂單信息元素
06訂單狀態(tài)
07訂單列表管理
08訂單設置
09退款申請?zhí)幚?br />010退貨申請?zhí)幚?br />011物流模板管理
012訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計
013訂單中心后臺原型
014訂單中心PRD

7.產(chǎn)品應用分析
01理解埋點掌握埋點事件寫作方法
02掌握電商類、工具類、社區(qū)類核心轉(zhuǎn)化率指標
03理解常見運營指標
04理解產(chǎn)品規(guī)模類指標、市場運營效果指標、商業(yè)效果指標
05理解用戶方面的數(shù)據(jù)集用戶使用行為數(shù)據(jù)
06常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析網(wǎng)站的使用

1.學會從產(chǎn)品的角度做好產(chǎn)品上線運營方案
2.掌握產(chǎn)品上線與冷啟動種子用戶拓展和運營方法
3.掌握種子用戶運營的側(cè)重點和方法
4.了解產(chǎn)品上線后的用戶告知和產(chǎn)品推廣流程
5.學會建立和維系產(chǎn)品生態(tài)產(chǎn)品開發(fā)：讓理想照進現(xiàn)實
6.產(chǎn)品從需求到上線需要經(jīng)歷的流程及相關流程圖
7.如何讓開發(fā)理解你的思路？
8.敏捷研發(fā)管理和研發(fā)溝通
9.產(chǎn)品上線前要做哪些事？
10.善用產(chǎn)品的灰度發(fā)布與正式發(fā)布

五，產(chǎn)品運營及產(chǎn)品思維
1.產(chǎn)品運營入門
01APP相關信息？
02滿足需求的APP
03APP的分類
04互聯(lián)網(wǎng)公司團隊
05產(chǎn)品運營

2.應用市場基本認識
01安卓應用市場基本認識
02蘋果應用市場基本認識

3.產(chǎn)品上線應用市場
01產(chǎn)品上線安卓應用市場
02產(chǎn)品上線蘋果應用市場

4.安卓應用市場推廣
01APP的下載邏輯
02應用市場核心曝光位
03應用市場優(yōu)化
04官方活動申請
05安卓付費常用推廣詞
06安卓付費推廣

5.蘋果應用市場推廣
01ASO基本概念
02ASO主要目的
03ASO的主要因素
04蘋果付費推廣

6.APP換量
01什么是APP換量
02APP換量的渠道
03APP換量的方式
04APP換量的注意事項

7.線下推廣
01線下推廣類型
02地推活動
03線下活動策劃要素
04線下活動案例

8.產(chǎn)品運營核心
01拉新
02留存
03活躍
04轉(zhuǎn)化

9.用戶運營
01什么是用戶運營
02用戶畫像
03用戶生命周期
04用戶成長體系
05用戶運營手段
06用戶精細化運營
07用戶數(shù)據(jù)分析

10.內(nèi)容運營
01什么是內(nèi)容運營
02內(nèi)容運營的意義
03內(nèi)容定位
04內(nèi)容生成的兩種模式
05內(nèi)容運營的注意事項
06內(nèi)容數(shù)據(jù)分析

11.活動運營
01什么是活動運營
02活動前期準備
03活動策劃
04活動執(zhí)行
05活動復盤
06活動案例

12.產(chǎn)品的更新迭代
01用戶需求
02產(chǎn)品更新流程

13.同理心
01機會判斷
02產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇
03產(chǎn)品機會選擇
04目標用戶
05場景
06市場規(guī)模
07競爭分析

14.系統(tǒng)能力
01產(chǎn)品的確定性
02效率
03規(guī)劃迭代
04甄別核心任務

15用戶體驗五要素
01用戶體驗框架層次
02商家角度服務藍圖
03用戶激勵系統(tǒng)
04名字與口碑

16.創(chuàng)新模式
01用戶價值模式衡量創(chuàng)新
02交叉視角跨界創(chuàng)新
03從新要素到新物種
04互聯(lián)網(wǎng)降維打擊

1. 利用兩種分析模型，定位項目在公司戰(zhàn)略的地位
2. 如何確立復雜項目的目標及相應指標
3. 梳理部門上下游關系，理清資源預期與風險
4. 建立業(yè)務驅(qū)動模型，尋找解決問題的突破口
5. 通過四種思考角度，給產(chǎn)品進行中長期規(guī)劃
6. 明確新業(yè)務的產(chǎn)品愿景，統(tǒng)一團隊共識
7. 定位細分用戶，找到他們未滿足的需求
8. 了解行業(yè)運轉(zhuǎn)邏輯，理清自身位置
9. 找到并闡述產(chǎn)品的發(fā)展路徑
10. 前期準備，開啟一場高效有力的項目啟動會
11. 通過多種項目管理手段與工具，有效進行過程管理
12. 如何進行項目的階段性總結(jié)與復盤
13. 將團隊成員目標與團隊愿景相匹配，激發(fā)團隊動力
14. 構(gòu)建團隊能力模型，培養(yǎng)中長期團隊成員戰(zhàn)斗力
15. 構(gòu)建可靠的團隊工作制度，有效提高團隊工作效率

六，項目實戰(zhàn)
1.項目實戰(zhàn)一
01目標：復習所學知識，檢查學生產(chǎn)品基本執(zhí)行能力，確保學生能達到完成公司基本任務的能力；
02任務安排：個人獨立完成競品分析，原型（前后臺），PRD文檔 ；
03物料：標準競品分析模版，原型模版，PRD文檔模版；
03結(jié)果：在規(guī)定時間內(nèi)檢驗學員完成情況，做到查缺補漏，排查出基本能力弱的學生重點輔導，通過實戰(zhàn)規(guī)范學員在項目原型交互設計及文檔撰寫的格式的必備技能，達到勝任產(chǎn)品經(jīng)理的基本工作要求

2.項目實戰(zhàn)二
01目標：鍛煉學員團隊項目協(xié)作能力，演練學員拿到需求之后從零到一的產(chǎn)品設計能力；
02任務安排：團隊完成需求調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計、項目進度管理及需求評審全流程，過程中通過每日早上站立會回顧昨日問題及今日計劃，晚上會議總結(jié)今日工作內(nèi)容、遇到亟待解決的問題及會議決議；
03物料準備：teambition項目管理工具、石墨或騰訊文檔協(xié)作軟件、需求調(diào)研表、用戶訪談模版、調(diào)查問卷模版、市場分析報告模版、用戶分析報告模版、競品分析報告模版、MRD模版、需求功能列表模版、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖樣例、業(yè)務流程圖樣例、原型圖模版、PRD模版、需求評審標準樣例；
03結(jié)果：通過團隊合作，小組討論，頭腦風暴發(fā)現(xiàn)學員團隊項目協(xié)作問題，還原企業(yè)實際工作流程，通過對市場分析、用戶分析及競品分析鍛煉學員提煉產(chǎn)品核心需求及確定產(chǎn)品定位的能力，通過團隊管理軟件鍛煉學員每日要有計劃，任務要有結(jié)果的能力，能夠使用項目管理工具追蹤每日任務進度，并對任務進行合理調(diào)節(jié)，最終通過各項目組評審及分享階段性產(chǎn)出物達到對項目0-1全流程的掌握

3.項目實戰(zhàn)三
01目標：重點演練學員對項目中產(chǎn)品定位、盈利模式、業(yè)務流程、功能需求設計理念及重要數(shù)據(jù)講述的能力；
02任務安排：明確個人具體項目，講述產(chǎn)品定位及原因，競品分析（因具體項目而異，比如政務網(wǎng)站或后臺項目可不做），了解項目中得盈利模式，繪制項目業(yè)務流程圖、講述項目職責（項目中功能設計思路），闡明項目業(yè)績，查找項目重要數(shù)據(jù)及核心數(shù)據(jù)指標（轉(zhuǎn)化率、下載量、Dau、Mau等）
03物料：個人項目調(diào)查問卷、產(chǎn)品定位格式、常見盈利模式類型、各行業(yè)重要數(shù)據(jù)指標及數(shù)據(jù)分析文檔；
04.結(jié)果：提高對個人項目的講述能力，鍛煉學生溝通表達、總結(jié)提煉及邏輯思維提升的訓練方法，掌握項目中商業(yè)效果、市場運營效果及用戶活躍等數(shù)據(jù)指標的產(chǎn)品設計思維，通過數(shù)據(jù)分析提升學員對產(chǎn)品迭代功能的把控及用戶體驗進行優(yōu)化以及深入理解業(yè)務，挖掘數(shù)據(jù)背后關系及內(nèi)在規(guī)律的能力。

1.能夠讓學生復習所學知識，檢查學生產(chǎn)品基本執(zhí)行能力，確保學生能達到完成公司基本任務的能力
2.小組討論，頭腦風暴發(fā)現(xiàn)學員團隊項目協(xié)作問題，還原企業(yè)實際工作流程
3.通過對市場分析、用戶分析及競品分析鍛煉學員提煉產(chǎn)品核心需求及確定產(chǎn)品定位的能力
4.通過團隊管理軟件鍛煉學員每日要有計劃，任務要有結(jié)果的能力，能夠使用項目管理工具追蹤每日任務進度，并對任務進行合理調(diào)節(jié)
5.最終通過各項目組評審及分享階段性產(chǎn)出物達到對項目0-1全流程的掌握，以及行業(yè)認知和產(chǎn)品思維的拓展，能夠勝任高級產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能