1、Word文檔的基本操作：文字編輯、文字格式化、段落編輯；
2、項目符號及編號：多級目錄的制作 ；
3、制表位：日歷的制作、圖形的制作 ；
4、表格的處理：表格的制作、編輯、格式化、公式的操作 ；
5、圖片處理：插入圖片、編輯圖片 ；
6、長文檔的編輯：書刊的制作、目錄的制作、頁眉頁腳的設(shè)置 ；
7、打印輸出：頁面設(shè)置、打印預(yù)覽、打印輸出 ；
8、使用公式：運算符及優(yōu)先順序，輸入和編輯公式，相對、絕對和混合引用，鏈接公式、外部應(yīng)用；
9、工作表函數(shù)：函數(shù)及其參數(shù)，輸入函數(shù)，編輯函數(shù)，組合函數(shù)，插入函數(shù)。使用名稱創(chuàng)建名稱等；
10、創(chuàng)建數(shù)組公式，控制計算，審核公式，公式的其他應(yīng)用；
11、用圖表表示數(shù)據(jù)：使用圖表向?qū)В瑘D表類型，圖表選項等數(shù)據(jù)地圖及其編輯等。

電腦基礎(chǔ)、硬件常識、中英文快速輸入、Windows7系統(tǒng)操作；MicrosoftOffice2010：word文本擬制、excel企業(yè)報表、powerpoint商務(wù)演出，會議演示；辦公設(shè)備使用；Internet網(wǎng)絡(luò)沖浪、信息瀏覽、收發(fā)郵件、軟件下載、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上娛樂、信息管理，PS圖像處理。詳情如下：
1、計算機的基本組成及相關(guān)操作；認識資源管理器，建立文件夾，復(fù)制、移動文件、刪除與回收站、搜索文件等。
2、WORD文檔：Word窗口簡介，文件的建立、打開與保存，頁面設(shè)置，打印預(yù)覽與打印，編輯功能，查找與替換，字體與段落，格式菜單，表格制作，圖片與藝術(shù)字，添加陰影與三維效果，組合、疊放次序、文字環(huán)繞，插入圖片和藝術(shù)字，插入組織結(jié)構(gòu)圖，利用文本檔混合排版等。
3、EXCEL表格：EXCEL窗口介紹，表格、行、列及單元格的選擇，工作表的插入、移動、重命名，格式運用，工作表操作及公式，條件格式、輸入及函數(shù)，函數(shù)案例講解，使用圖表與排序，篩選、匯總與窗口應(yīng)用，重排窗口等。
4、幻燈片：插入、刪除幻燈片，更改背景、幻燈片設(shè)計、幻燈片版式，觀看放映、結(jié)束放映，幻燈片切換，添加動畫，幻燈片母版，打包成CD、錄制旁白，插入影片和聲音，動作設(shè)置，隱藏幻燈片，幻燈片制作等。會議方案的籌備與組織（幻燈片美化，提高動畫效果演練，背景的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)等）。
5、文書寫作及案例：會議通知，公司合同的撰寫，制作公司設(shè)備購置單，設(shè)計、制作公司展銷會邀請函，海報、表格布局，藝術(shù)字處理，圖形的美化，設(shè)計制作員工工作證，校園文化月刊，產(chǎn)品說明書，招標書，公司日常安排表、邀請函、訂購單等。
6、分析與處理（函數(shù)使用，篩選）：經(jīng)營評估，分析及的追加、修改、刪除，數(shù)組、條件函數(shù)、分類匯總，求解工具、分析規(guī)劃求解、分析如何生成相應(yīng)的圖表等。
7、計算機軟硬件：計算機病毒防護及常用軟件；計算機的硬件（CPU、顯卡、光驅(qū)、內(nèi)存、硬盤、顯示器等），Windows7操作系統(tǒng)的安裝及維護，打印機、掃描儀等電腦周邊辦公設(shè)備的使用維護與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。