6月26日，備受留學(xué)行業(yè)關(guān)注的“「不忘初心 服務(wù)升級(jí)」留學(xué)服務(wù)線上化發(fā)布會(huì)”于北京國(guó)際飯店成功召開。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)出國(guó)留學(xué)服務(wù)分會(huì)秘書長(zhǎng)印凱、北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桑澎、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室主任崔倩、新西蘭教育國(guó)際推廣局大中華區(qū)主任兼新西蘭駐華大使館教育參贊Miranda Herbert、愛爾蘭教育推廣署負(fù)責(zé)人楊杰、U.S. News Global Education大中華區(qū)域首席數(shù)據(jù)分析師Diana CHAU、中國(guó)駐外前教育參贊、金吉列出國(guó)留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校指導(dǎo)專家李振平、薛亞菲、張藝華等有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、使領(lǐng)館官員、海外院校代表和金吉列留學(xué)董事長(zhǎng)朱燕民出席了本次發(fā)布會(huì)，與國(guó)內(nèi)數(shù)十家知名媒體一同見證并開啟了金吉列”留學(xué)服務(wù)線上化“新模式。發(fā)布會(huì)上金吉列留學(xué)同步推出了旨在全方位保障消費(fèi)者權(quán)益的“留學(xué)線上服務(wù)保障計(jì)劃”。

“留學(xué)服務(wù)線上化”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
全線上留學(xué)服務(wù)模式 打造留學(xué)行業(yè)新標(biāo)桿
出國(guó)留學(xué)非小事，留學(xué)機(jī)構(gòu)如何以公開透明的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)化的留學(xué)產(chǎn)品和可視化、可追蹤的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，為學(xué)子留學(xué)之路保駕護(hù)航?這是整個(gè)行業(yè)及廣大用戶普遍關(guān)注的問題。今天的發(fā)布會(huì)給出了答案：留學(xué)服務(wù)線上化。

金吉列留學(xué)總裁、金吉列大學(xué)長(zhǎng)董事長(zhǎng)鄭應(yīng)文先生發(fā)表致辭
會(huì)上，金吉列留學(xué)總裁兼金吉列大學(xué)長(zhǎng)董事長(zhǎng)鄭應(yīng)文先生介紹：“為了持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，保障消費(fèi)者權(quán)益，我們留學(xué)服務(wù)線上化項(xiàng)目在誕生之初就對(duì)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)流程高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)持“四化”基本原則：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化、交易線上化、過程可視化?！?br />所謂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，用戶輸入留學(xué)意向國(guó)家、專業(yè)等條件后，系統(tǒng)即可從眾多留學(xué)產(chǎn)品中智能選取最適合用戶的幾款產(chǎn)品，供用戶迅速了解該留學(xué)產(chǎn)品的申請(qǐng)階段、適用人群、項(xiàng)目亮點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)資質(zhì)、服務(wù)流程等全部服務(wù)內(nèi)容，方便又高效。
所謂價(jià)格透明化，將每一款線上留學(xué)產(chǎn)品給出標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格及對(duì)應(yīng)服務(wù)。旨在推動(dòng)行業(yè)留學(xué)產(chǎn)品、服務(wù)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。
所謂交易線上化，用戶可以在線瀏覽并簽署電子合同，完成留學(xué)產(chǎn)品購(gòu)買。這種方式，貼合現(xiàn)代絕大部分用戶的消費(fèi)習(xí)慣，運(yùn)用科技手段，線上留存手續(xù)證明的同時(shí)還能節(jié)省線下咨詢和辦理簽約手續(xù)的時(shí)間。
所謂過程可視化，用戶可在平臺(tái)中實(shí)時(shí)追蹤申請(qǐng)進(jìn)度，包括準(zhǔn)備材料、文書指導(dǎo)、遞交申請(qǐng)、錄取確認(rèn)等環(huán)節(jié)，收到offer后也會(huì)第一時(shí)間通知用戶。
用戶可在線體驗(yàn)智能推薦、線上交易、實(shí)時(shí)追蹤等，實(shí)現(xiàn)足不出戶也能辦理留學(xué)服務(wù)，服務(wù)流程全程透明。

北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桑澎先生
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桑澎先生感謝金吉列留學(xué)創(chuàng)始人張世杰博士在留學(xué)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展方面為行業(yè)做出的杰出貢獻(xiàn)，對(duì)金吉列留學(xué)在推動(dòng)留學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)向用戶公開、透明方面所做的努力給予充分肯定，并稱贊金吉列留學(xué)創(chuàng)新推出的“留學(xué)服務(wù)線上化”新模式打造了留學(xué)行業(yè)新標(biāo)桿。
據(jù)了解，在推動(dòng)留學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方面，金吉列一直借助自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和創(chuàng)新發(fā)展。與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同發(fā)布了四版《出國(guó)留學(xué)消費(fèi)指導(dǎo)手冊(cè)》，作為留學(xué)行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)發(fā)起和起草單位之一，參與起草了《留學(xué)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》、《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)劃》兩項(xiàng)出國(guó)留學(xué)行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
“不成功 則退費(fèi)”，消費(fèi)者權(quán)益有保障
越來越多的家庭為孩子選擇出國(guó)留學(xué)，而面對(duì)眾多海外院校不知如何選擇與申請(qǐng)，因此絕大多數(shù)家庭為讓子女穩(wěn)妥踏入海外名校大門，選擇留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)。
留學(xué)機(jī)構(gòu)的選擇不僅要考慮其專業(yè)程度、院校資源等因素，其品牌、信譽(yù)同樣是重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來，“退費(fèi)難”引起了廣大消費(fèi)者高度關(guān)注。作為留學(xué)機(jī)構(gòu)，若無視消費(fèi)者心聲，其信譽(yù)無疑將會(huì)大打折扣，其前路必將越走越窄，也會(huì)影響這個(gè)行業(yè)的健康、良性發(fā)展。

金吉列留學(xué)“不成功、則退費(fèi)”留學(xué)線上服務(wù)保障計(jì)劃啟動(dòng)儀式
發(fā)布會(huì)上，留學(xué)行業(yè)知名品牌金吉列留學(xué)發(fā)起“不成功、則退費(fèi)”留學(xué)線上服務(wù)保障計(jì)劃，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益，搭建留學(xué)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間以誠(chéng)信為本、真誠(chéng)服務(wù)、公平對(duì)等的消費(fèi)關(guān)系。金吉列”留學(xué)線上服務(wù)保障計(jì)劃“的推出，是整個(gè)留學(xué)行業(yè)在消費(fèi)者服務(wù)保障方面的新起點(diǎn)，在推動(dòng)行業(yè)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保障制度完善方面，金吉列留學(xué)無疑走在了前面。
”留學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)“ 進(jìn)入深度融合階段

2021國(guó)際教育服務(wù)行業(yè)論壇現(xiàn)場(chǎng)，論壇嘉賓：中國(guó)教育國(guó)際交流協(xié)會(huì)出國(guó)留學(xué)服務(wù)分會(huì)秘書長(zhǎng)印凱(右二)、愛爾蘭教育推廣署負(fù)責(zé)人楊杰(左二)、中國(guó)駐外前教育參贊、金吉列出國(guó)留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校指導(dǎo)專家李振平(左三)、金吉列留學(xué)董事長(zhǎng)朱燕民(左一)、主持人光明日?qǐng)?bào)《留學(xué)》雜志副總經(jīng)理趙冰燃(右一)
自2015年國(guó)家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃后，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合開始飛速發(fā)展，眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
憑借著時(shí)空無限制、資源共享、信息透明等特性，”留學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)“模式受到眾多業(yè)界人士的認(rèn)可。但留學(xué)服務(wù)行業(yè)其傳統(tǒng)純線下的服務(wù)模式，與互聯(lián)網(wǎng)的融合相對(duì)緩慢，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，“留學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)入智慧融合、深度融合階段，留學(xué)服務(wù)線上化應(yīng)運(yùn)而生。
金吉列留學(xué)通過自主研發(fā)運(yùn)營(yíng)的“金吉列大學(xué)長(zhǎng)”平臺(tái)，將深耕20多年的留學(xué)服務(wù)、海外院校資源、留學(xué)產(chǎn)品、移民、語(yǔ)培等放到線上，用戶不論何時(shí)何地，通過該平臺(tái)即可在線咨詢、與留學(xué)規(guī)劃師溝通確定留學(xué)方案、在線簽署電子合同、購(gòu)買定制化留學(xué)產(chǎn)品、提交文件申請(qǐng)材料、在線實(shí)時(shí)追蹤申請(qǐng)進(jìn)度，包括文書指導(dǎo)、遞交申請(qǐng)、錄取確認(rèn)等，體驗(yàn)全線上留學(xué)服務(wù)。
一個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展除了要順應(yīng)時(shí)代變化以外，也要牢牢抓住消費(fèi)者的實(shí)際需求，以未來為導(dǎo)向，摒棄眼前利益，認(rèn)真思考行業(yè)面臨的問題，并為之優(yōu)化、升級(jí)。
出席發(fā)布會(huì)的還有新西蘭駐華使館教育處教育經(jīng)理Jane Liu、南加州大學(xué)國(guó)際學(xué)院大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)Amy An、英國(guó)郝瑞-瓦特大學(xué)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人王忠義、英國(guó)曼切斯特大學(xué)中國(guó)招生及市場(chǎng)推廣經(jīng)理?xiàng)铉C、瑞士教育集團(tuán)SEG市場(chǎng)總監(jiān)周嬋、金吉列移民董事長(zhǎng)宮小平、金吉列留學(xué)COO婁紅樂等。