【課程背景】
荀子曰“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。巍巍華夏、泱泱中華，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，文化自信傳承禮儀之邦的光芒。
從古至今，學(xué)修禮儀，處世有道，張弛有度一直被視為修齊治平之道。對(duì)于工作者來(lái)說(shuō)，修己達(dá)人君子風(fēng)度，形象專業(yè)，舉止有度、言談得體，學(xué)習(xí)掌握符合時(shí)代要求的商務(wù)禮儀規(guī)范及客戶溝通技巧，不僅是立身處世的重要法寶，更是成就事業(yè)的必要條件。
從專業(yè)的角度看，商務(wù)禮儀運(yùn)用不是簡(jiǎn)單的站坐行蹲、迎來(lái)送往、吃穿住行的問(wèn)題，客戶溝通技巧也不僅在談話間的工作內(nèi)容對(duì)接，而是關(guān)乎工作效率、整體利益、企業(yè)形象等問(wèn)題。它既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是實(shí)際工作交往的需要。

[課程特色】
1、本課程為小班授課,確保培訓(xùn)效果；
2、豐富且實(shí)效的授課方式， 互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽(tīng)了就忘”；
3、案例豐富生動(dòng)，并給予個(gè)性化的建議。

【課程收獲】
1、在接待、會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，展現(xiàn)出良好的第一印象；
2、能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；
3、學(xué)會(huì)在不同商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體、避免失禮；
4、能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；
5、通過(guò)良好的商務(wù)跟進(jìn)與溝通，搭建職場(chǎng)人脈，取得同事及客戶的支持與幫助；
6、了解平時(shí)被自己忽略的小細(xì)節(jié)，完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。

[課程安排】
2天，共計(jì)12課時(shí)，6課時(shí)/天，上午9:00-12:00；下午14:00-17:00。