課程大綱

（1）認(rèn)識(shí)wish與基礎(chǔ)操作
①學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
1.wish平臺(tái)簡(jiǎn)介
2.wish特色與優(yōu)勢(shì)
3.wish平臺(tái)前景
4.wish賬號(hào)注冊(cè)及認(rèn)證
5.wish支付方式
6.wish各項(xiàng)平臺(tái)政策介紹
7.wish前端頁(yè)面介紹與后臺(tái)賬戶設(shè)置詳解
8.賬號(hào)歷史表現(xiàn)與關(guān)聯(lián)
②學(xué)習(xí)收益
1.了解目前wish平臺(tái)發(fā)展?fàn)顩r,以及市場(chǎng)前景，熟知平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)方式與流程以及支付方式。
2.熟知eBay各項(xiàng)規(guī)則及后臺(tái)基礎(chǔ)操作，以便迅速搭建自己的平臺(tái)。
3.熟悉賬戶風(fēng)險(xiǎn)診斷以及應(yīng)對(duì)技巧，減少店鋪風(fēng)險(xiǎn)并做到未雨籌募，防范未然。

（2）跨境物流與跨境支付
①學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
1.國(guó)際物流網(wǎng)規(guī)認(rèn)識(shí)
2.物流服務(wù)
3.國(guó)際郵政EUB小包具體操作方法
4.海外倉(cāng)儲(chǔ)集貨的物流方式
5.收款賬戶的類型和設(shè)置
6.創(chuàng)建美元收款賬戶設(shè)置
7.eBay收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及提現(xiàn)
②學(xué)習(xí)收益
1.熟知平臺(tái)各項(xiàng)網(wǎng)規(guī)，并了解物流運(yùn)營(yíng)合作模式及物流服務(wù)商，借力國(guó)際郵政EUB和海外倉(cāng)開啟海外本地化服務(wù)。
2.學(xué)會(huì)收款賬戶類型和設(shè)置等，需要賣家了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及從賬號(hào)中提現(xiàn)到銀行卡流程。

（3）產(chǎn)品開發(fā)與上傳
①學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
1.市場(chǎng)調(diào)研與分析，確定類目與產(chǎn)品
2.產(chǎn)品成本分析與定價(jià)
3.了解wish產(chǎn)品上傳政策
4.上傳產(chǎn)品好的圖片
5.標(biāo)題、標(biāo)簽編寫規(guī)則
6.產(chǎn)品的size/color
7.產(chǎn)品shipping time及國(guó)家配送設(shè)置
8.listing優(yōu)化
②學(xué)習(xí)收益
1.熟知產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研方法與策略，定位店鋪，確定類目與產(chǎn)品。
2.熟知產(chǎn)品成本分析方法與策略，確定更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
3.熟知產(chǎn)品上傳相關(guān)政策與流程，把握產(chǎn)品上傳各個(gè)細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)，不斷優(yōu)化listing，以增加店鋪人氣，提高轉(zhuǎn)化。

（4）訂單管理與售后管理
①學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
1.wish物流渠道介紹
2.本地倉(cāng)與海外倉(cāng)的操作與備貨步驟
3.國(guó)際郵政EUB小包與其他物流操作方法
4.訂單跟蹤號(hào)上傳步驟
5.產(chǎn)品采集上傳與庫(kù)存管理
6.ERP處理wish訂單
7.回復(fù)站內(nèi)信及技巧
8.跟進(jìn)訂單各個(gè)階段信息
9.wish糾紛處理
10.差評(píng)跟進(jìn)與處理
②學(xué)習(xí)收益
1.了解wish各物流渠道的優(yōu)劣勢(shì)，熟知本地倉(cāng)與海外倉(cāng)的操作以及國(guó)際郵政小包等物流的操作流程。
2.熟知訂單號(hào)，產(chǎn)品上傳與庫(kù)存管理，使用ERP處理訂單等跟進(jìn)訂單各階段信息的方法與技巧，以提高效率，保持正常的貨物運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.熟知wish各種糾紛處理及技巧，尤其買家差評(píng)的跟進(jìn)與處理，維護(hù)店鋪良好的信用，確保良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）營(yíng)銷管理與數(shù)據(jù)分析
①學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
1.目標(biāo)客戶群體定位與分析
2.分析目標(biāo)客戶行為方式
3.wish買家界面分析與啟發(fā)
4.店鋪產(chǎn)品分類、布局及優(yōu)化
5.listing維護(hù)與分析
6.流量分析
7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
8.產(chǎn)品促銷
②學(xué)習(xí)收益
1.熟知目標(biāo)客戶行為習(xí)慣的調(diào)查與分析的方法與技巧，合理規(guī)劃和布局店鋪產(chǎn)品，以提升流量。
2.熟知通過物品刊登分析，流量分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等相關(guān)數(shù)據(jù)分析，以調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略，營(yíng)銷推廣策略，提高曝光轉(zhuǎn)化率。
3.熟悉新ewish賣家政策標(biāo)準(zhǔn)以及多種打折促銷的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升轉(zhuǎn)化。

學(xué)習(xí)目標(biāo)
認(rèn)識(shí)wish與基礎(chǔ)操作、跨境物流與跨境支付、產(chǎn)品開發(fā)與上傳、訂單管理與售后管理、營(yíng)銷管理與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，邊學(xué)邊練,輕松掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，實(shí)時(shí)追蹤學(xué)習(xí)效果,帶你認(rèn)識(shí)wish、熟悉wish、從而玩轉(zhuǎn)wish

招生對(duì)象
針對(duì)海外的個(gè)人或中小型買家，做外貿(mào)生意，有意向?qū)惩獍l(fā)展線上的人群

包含內(nèi)容
認(rèn)識(shí)wish與基礎(chǔ)操作/跨境物流與跨境支付/產(chǎn)品開發(fā)與上傳/訂單與售后管理等

五大增值服務(wù)

貨源分享供應(yīng)
匯學(xué)教育會(huì)定期舉辦學(xué)員貨源資源分享大會(huì)，聯(lián)合廣大學(xué)員，為大家分享對(duì)接各種貨源信息、資源渠道，方便大家創(chuàng)業(yè)！

學(xué)習(xí)問題咨詢
專職輔導(dǎo)員在線解答各位學(xué)員遇到的各種學(xué)習(xí)上的問題，學(xué)員之間也可互相學(xué)習(xí)，共同探討相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)技能。

人才定制服務(wù)
匯學(xué)教育提供有效的人才解決服務(wù)方案，在這里可以快速的選擇人才，甚至提出您的要求，讓匯學(xué)培養(yǎng)適合您的人才。

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)
匯學(xué)有專業(yè)的電商招聘網(wǎng)站匯學(xué)教育網(wǎng)，專業(yè)負(fù)責(zé)就業(yè)的老師會(huì)主動(dòng)對(duì)接相應(yīng)的招聘企業(yè)，學(xué)員可以方便快捷的找到就業(yè)單位。

頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
學(xué)員學(xué)習(xí)完課程之后，我們會(huì)對(duì)學(xué)員所學(xué)的技能進(jìn)行考核，順利通過考核的學(xué)員會(huì)頒發(fā)匯學(xué)電商學(xué)院相關(guān)證書。